В рамках государственного контракта, заключенного между департаментом инвестиций и предпринимательства Ростовской области и общества с ограниченной ответственностью «Умный Город ЕМП» с целью обработки вызовов всех видов мультимедийных сообщений по различным вопросам предпринимательской деятельности: телефонные звонки, электронные сообщения, sms-сообщения, организована работа по созданию и обеспечению круглосуточного ежедневного функционирования региональной информационной системы.
Система имеет единый телефонный номер — 88005550061 и позволяет обеспечивать:
- консультирование по вопросам оказания государственной поддержки, индивидуальный подбор форм финансовой, имущественной, информационной, образовательной и консультационной поддержки;
- обратную связь с абонентом: телефон, факс, sms, e-mail;
- проведение социологических опросов руководителей и специалистов субъектов малого и среднего предпринимательства, организаций, образующих инфраструктуру поддержки предпринимательства по телефону, e-mail;
- информирование о нормативных правовых актах, затрагивающих вопросы ведения предпринимательской деятельности;
- приглашение руководителей и специалистов субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций, образующих инфраструктуру поддержки предпринимательства на мероприятия: семинары, выставки, конференции и др.