8 800 302-15-92
Горячая линия
Версия для слабовидящих
RU
Автор
Оцените материал
(0 голосов)

(по результатам социологического исследования 2008 года)

Содержание

I. Характеристика исследования

II. Актуальность участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях для субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области

III. Опыт участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области

IV Формы и эффективность государственной поддержки участия субъектов малого и среднего бизнеса в выставочно-ярмарочных мероприятиях

V. Оценка уровня организации выставочно-ярмарочных мероприятий субъектами малого и среднего бизнеса Ростовской области

VI. Уровень информированности субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области о выставочно-ярмарочных мероприятиях

VII. Эффективность участия субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области в выставочно-ярмарочных мероприятиях (статистические данные)

I. Характеристика исследования

Данная Аналитическая записка составлена на основе исследования эффективности участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях предприятий малого и среднего бизнеса, а также индивидуальных предпринимателей Ростовской области, проведенного НП «РРАПП» в период с 1 июня по 1 сентября 2008 года. Исследование проводилось в отдельных муниципальных образованиях: городах Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Азов, Батайск, Новошахтинск, Донецк, Гуково, а также Зимовниковском, Песчанокопском, Мартыновском, Цимлянском, Семикаракорском, Зерноградском, Куйбышевском, Шолоховском, Усть-Донецком, Веселовском, Орловском, Сальском и Неклиновском районах.

Цель данного исследования – определение эффективности участия субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области в выставочно-ярмарочных мероприятиях на основе анализа следующих факторов:

  • опыта участия представителей малого и среднего бизнеса в выставочно-ярмарочных мероприятиях;
  • уровня организации проводимых выставочно-ярмарочных мероприятий;
  • основных проблем, затрудняющих и снижающих эффективность участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях субъектов малого и среднего предпринимательства;
  • форм государственной поддержки участия малых и средних предприятий в выставочно-ярмарочных мероприятиях.

Методология проведения исследования включала в себя социологический опрос руководителей субъектов малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей Ростовской области, контент-анализ открытых источников информации, а также математический и логический анализ обработки имеющейся в распоряжении НП «РРАПП» статистической и иной информации. Респонденты для проведения социологического опроса выбирались по базе данных НП «РРАПП», в том числе, среди получателей государственной поддержки, а также путем случайной выборки из открытых источников (СМИ, справочники, Интернет). Исследование проводилось методом прямого интервьюирования респондентов по месту работы, телефонного и заочного опросов. Контроль полученных данных осуществлялся путем телефонной и персональной проверки не менее 20% опрошенных.

Структура данной Аналитической записки состоит из восьми разделов. Во II разделе проводится анализ ответов респондентов, отражающих актуальность участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях для субъектов малого и среднего бизнеса. Разделы III-VI посвящены исследованию опыта участия респондентов в выставочно-ярмарочных мероприятиях, а также комплексу факторов, влияющих на эффективность данного участия. В VII разделе представлены основные выводы данного исследования. Количественные и качественные статистические данные распределения ответов респондентов на поставленные в ходе исследования вопросы приведены в разделе VIII. Данный раздел также содержит результаты ответов респондентов в разрезе муниципальных образований, в которых проводился социологический опрос.

II. Актуальность участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях для субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области.

Участие субъектов малого и среднего предпринимательства в выставочно-ярмарочных мероприятиях является важным индикатором степени развитости бизнеса, использования современных форм и методов продвижения собственной продукции и услуг на рынке. Кроме того, уровень активности предпринимателей в данной сфере отражает готовность малого и среднего бизнеса к налаживанию деловых контактов, основанных не на личных связях и возможностях, а на исключительно рыночных механизмах в условиях конкурентной борьбы.

Уровень актуальности участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях для субъектов малого и среднего бизнеса зависит от тех целей, которые ставят перед собой предприниматели, рассматривая конкретные выставки в качестве средства достижения данных целей. В связи с тем, что подобные мероприятия позволяют предприятиям одновременно решать целый комплекс задач, большинство респондентов (77%) считают участие в выставках важным составляющим развития предпринимательской деятельности. Однако цели своего участия опрошенные определили по-разному. Наиболее актуальной, по мнению предпринимателей, является возможность в рамках выставочно-ярмарочных мероприятиях общения с коллегами по бизнесу и установление новых деловых контактов (рейтинг ответа 3,24). Данный показатель отражает отношение предпринимателей к проводимым выставкам как к одной из форм расширения партнерских связей, обеспечивающей «прямой контакт» в достаточно неформальной обстановке. По мнению респондентов, выставочно-ярмарочные мероприятия также можно рассматривать в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого осуществляется поиск новых рынков сбыта (рейтинг ответа 3,12). При этом многие предприятия малого и среднего бизнеса используют выставочно-ярмарочные мероприятия в качестве площадок для демонстрации собственной новой продукции, работ или услуг (рейтинг ответа 3,00). Подтверждением маркетингового подхода к участию в выставочно-ярмарочных мероприятиях со стороны малых и средних предприятий являются ответы респондентов опроса, отметивших возможность исследования на выставках цен, спроса и предложения (рейтинг ответа 2,98), а также определения угрозы со стороны конкурентов (рейтинг ответа 2,78). Данная информация помогает предпринимателям формировать собственный ассортимент продукции или комплекс оказываемых услуг/выполняемых работ, проводить корректировки ценовой политики, а также стимулирует к повышению качества бизнес-деятельности. С этой точки зрения, выставочно-ярмарочные мероприятия являются одним из наиболее доступных источников информации, позволяющим получить сведения, необходимые для развития предпринимательской деятельности. Именно этим объясняется высокий процент посещения выставочно-ярмарочных мероприятий со стороны респондентов исследования – 63% опрошенных предпринимателей бывают на выставках в качестве посетителей.

Следует также отметить, что одной из наиболее актуальных целей своего участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях предприниматели отметили имиджевое сопровождение бизнеса (рейтинг ответа 2,95). С одной стороны, данный показатель свидетельствует о понимании субъектами малого и среднего предпринимательства необходимости создания и поддержки собственной репутации в предпринимательской среде и ее влиянии на продвижение товаров, работ и услуг. С другой стороны, имиджевые цели участия в выставках для респондентов оказались важнее возможности в рамках подобных мероприятий осуществления прямых продаж (рейтинг ответа 2,42). Таким образом, субъекты малого и среднего предпринимательства не рассматривают выставочно-ярмарочные мероприятия как ограниченные во времени разовые акции, эффективность которых определяется исключительно в рамках проведения. Отношение предпринимателей к выставкам обусловлено в первую очередь маркетинговыми, информационными и имиджевыми возможностями, которые открываются при прямом или косвенном участии. Эффективность реализации отмеченных возможностей субъекты малого и среднего бизнеса рассматривают в перспективе развития своей предпринимательской деятельности.

Актуальность и целесообразность участия субъектов малого и среднего бизнеса в выставочно-ярмарочных мероприятиях в целом определяется необходимостью самоидентификации предпринимателей в том сегменте рынка, в котором они работают, потребностью в расширении клиентской базы, в том числе, посредством установления новых деловых контактов, имиджевого продвижения предприятий, а также возможностью получения дополнительной информации, способствующей развитию бизнеса. Анализ ответов респондентов исследования отражает понимание предпринимателями значимости участия в подобных мероприятиях, а также свидетельствует о долгосрочности и определенной масштабности тех целей, которые ставят перед собой субъекты малого и среднего бизнеса в связи с участием в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Низкая амплитуда рейтинговых ответов (от 2,42 до 3,24 по 5-балльной шкале) является показателем актуальности поставленных вопросов исследования для предпринимателей, работающих в различных сегментах, а также имеющих разный уровень организации и развития бизнеса.

III. Опыт участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области.

Субъекты малого и среднего бизнеса Ростовской области имеют различный опыт участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Данная ситуация обуславливается рядом факторов.

Во-первых, наличие или отсутствие опыта зависит прежде всего от активности самих предпринимателей. В частности, 39% опрошенных в ходе исследования субъектов малого и среднего предпринимательства никогда не участвовали ни в выставках, ни в других подобных мероприятиях.

Во-вторых, разный опыт основан на соотнесении предпринимателями своих собственных ожиданий от проводимого мероприятия с результатами участия в нем конкретного предприятия. При этом у субъектов бизнеса, работающих в различных сегментах, эффективность выставочно-ярмарочного участия также отличается. Например, 7% общего числа респондентов проведенного исследования не хотят больше участвовать в подобных мероприятиях. Если соотнести этот показатель с общей численностью предпринимателей, которые имеют опыт участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях, то получается, что для 13,2% участников из числа субъектов малого и среднего бизнеса выставки оказались неэффективным средством достижения поставленных целей. Однако для других 86,8% опыт участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях оказался положительным и предприниматели выразили свое намерение в дальнейшем использовать те возможности, которые предоставляют им подобные мероприятия. Следовательно, ожидания субъектов бизнеса в большинстве своем совпадают с результативностью участия в выставках.

В-третьих, отсутствие опыта не свидетельствует об отказе предпринимателей участвовать в выставочно-ярмарочных мероприятиях в дальнейшем. В частности, лишь 2% респондентов никогда не участвовали и не собираются участвовать в подобных мероприятиях. В то время как подавляющее большинство тех предпринимателей, которые не имеют опыта участия в выставках или ярмарках (почти 95% из их числа), планируют приобрести такой опыт. Таким образом, сам факт отсутствия опыта отражает уровень готовности субъектов бизнеса к продвижению собственной продукции на рынок, расширению деловых контактов и имиджевого сопровождения деятельности посредством выставочно-ярмарочных мероприятий. В то время как факт планирования собственного участия в подобных мероприятиях отражает понимание субъектами бизнеса необходимости использования данных мероприятий для развития предпринимательской деятельности.

В-четвертых, опыт участия субъектов малого и среднего бизнеса также зависит от уровня выставочно-ярмарочного мероприятия. Необходимо отметить, что наибольшую эффективность принесло предпринимателям участие в межрегиональных и региональных выставках, в отличие, например, от зарубежных. В то же самое время интерес субъектов малого и среднего бизнеса также вызывает выставочно-ярмарочные мероприятия межрегионального и регионального уровня. По совокупности ответов респондентов исследования, данные варианты составили 47% и 45% соответственно (участие в зарубежных выставках продуктивным и целесообразным считает только 8% опрошенных). Такое отношение респондентов обусловлено прежде всего масштабами бизнеса, географический охват которой у субъектов малого и среднего предпринимательства, как правило, ограничивается регионом осуществления деятельности и близлежащих территорий.

Другим немаловажным фактором, обуславливающим опыт участия субъектов малого и среднего бизнеса в выставочно-ярмарочных мероприятиях, являются проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели в ходе подготовке и проведения подобных мероприятий. Следует отметить, что в 25,8% фактического участия предприятий в выставках субъекты бизнеса не сталкивались с какими-либо проблемами. В остальных случаях среди основных трудностей предприниматели выделили прежде всего финансовые проблемы, отсутствие собственного опыта, а также административные вопросы, которые приходилось разрешать. При этом финансовые проблемы участия определялись как высокой стоимостью аренды площадей, так и повлекшие за собой дополнительные затраты сопроводительные мероприятия (транспортировка, рекламная продукция), не предусмотренные первоначальными планами. Дополнительные финансовые затраты также связаны с отсутствием у предпринимателей опыта участия в выставках, наличие которого, по мнению участников опроса, помогло бы более эффективно и экономно расходовать потраченные ресурсы.

В целом опыт субъектов малого и среднего бизнеса свидетельствует о необходимости развития выставочно-ярмарочных мероприятий. Большинство предпринимателей положительно относятся к выставкам с точки зрения эффективности подобных мероприятий в развитии своего дела. Учитывая, что 83% респондентов планируют принимать участие в подобных мероприятиях в дальнейшем (в том числе, 37% тех, кто до этого не имел опыта участия), можно прогнозировать повышение спроса на данные мероприятия со стороны субъектов малого и среднего бизнеса. При этом необходимо учесть, что 54% опрошенных предпринимателей отметили необходимость проведения семинаров, разъясняющих порядок участия в выставках, и намерены повысить уровень собственной подготовленности к данным мероприятиям. Данный фактор в перспективе повысит как эффективность, так и, соответственно, уровень положительного опыта участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях субъектов предпринимательской деятельности.

IV. Формы и эффективность государственной поддержки участия субъектов малого и среднего бизнеса в выставочно-ярмарочных мероприятиях.

В качестве форм государственной поддержки участия субъектов малого и среднего предпринимательства в выставочно-ярмарочных мероприятиях в рамках проведенного исследования предприниматели отметили субсидирование части затрат, связанных с участием в подобных мероприятиях, а также возможность принимать участие в коллективных стендах Ростовской области.

Следует отметить, что большинство участников выставочно-ярмарочных мероприятий (по данным исследования, 76,6%) используют на эти цели только собственные финансовые ресурсы. При этом почти половина респондентов знает о возможности субсидирования части затрат за счет бюджетных средств. Компенсировать свои расходы за счет частичного бюджетного финансирования затрат, связанных с участием в выставочно-ярмарочных мероприятиях, удалось 15% респондентов от общего числа опрошенных (23,4% от числа участвовавших в выставках). Еще 8% опрошенных предпринимателей планируют принять участие в конкурсе на возмещение части затрат и получить соответствующую субсидию. Учитывая, что уровень информированности предпринимателей превышает число воспользовавшихся данной формой государственной поддержки, можно прогнозировать рост обращений за компенсацией части затрат по участию в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Как уже отмечалось в данной Аналитической записке (раздел III), финансовые проблемы являются наиболее актуальными для предпринимателей, участвующих в выставках, ярмарках и иных подобных мероприятиях. Соответственно, данная форма государственной поддержки, по мнению респондентов исследования, является дополнительным стимулом к участию в выставочных мероприятиях. Однако, как отмечают субъекты малого и среднего бизнеса Ростовской области, данная форма не гарантирует компенсацию части затрат для всех участников выставочно-ярмарочных мероприятий, следовательно, со стороны респондентов прослеживается достаточно низкий уровень уверенности в ее получении. С другой стороны, получившие субсидию участники проведенного исследования отмечают эффективность и доступность указанной формы государственной поддержки.

Необходимо также обратить внимание на достаточно низкий процент среди участников проведенного исследования тех предпринимателей, которые принимают участие в коллективных стендах Ростовской области (16% опрошенных). С одной стороны, данный показатель характеризует низкий уровень целесообразности такой поддержки с точки зрения самих предпринимателей. Однако, с другой стороны, 14% респондентов из общего числа опрошенных субъектов малого и среднего бизнеса все-таки считают такую форму участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях целесообразной. Если соотнести данный показатель с количеством тех респондентов, которые имеют подобный опыт, то эффективность участия в коллективных стендах Ростовской области достигает 87,5%. Следует отметить, что данный показатель имеет традиционную погрешность, которая также возрастает при соотнесении ответов респондентов на разные вопросы, однако даже с учетом этого он достаточно высок. Следовательно, большинство субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области либо не знает о существующей возможности участия в коллективных стендах, либо ошибочно считает данную форму недостаточно эффективной.

В целом, несмотря на эффективность форм государственной поддержки, большинство опрошенных предпринимателей не рассматривают данные формы в качестве основных критериев, определяющих их участие в выставках. Формы господдержки являются дополнительным стимулом, повышающим заинтересованность предпринимателей в участии в выставочно-ярмарочных мероприятиях.

V. Оценка уровня организации выставочно-ярмарочных мероприятий субъектами малого и среднего бизнеса Ростовской области.

Одним из факторов, определяющих эффективность участия субъектов предпринимательства в выставочно-ярмарочных мероприятиях, является уровень организации подобных мероприятий. В целом, результаты проведенного исследования говорят о том, что по данному показателю выставочно-ярмарочные мероприятия не соответствуют потребностям и ожиданиям субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области.

В соответствие с предложенной респондентам 5-балльной шкалой для оценки уровня организации выставочно-ярмарочных мероприятий, проводимых на территории Ростовской области, средний показатель ответов субъектов предпринимательской деятельности составил 2,0 балла. При этом выше всего предприниматели оценили рекламное сопровождение выставок (2,27 балла), а ниже всего – деловую программу мероприятий (1,13 балла). Данные ответы обращают внимание на заинтересованность предприятий в формировании более качественной содержательной составляющей выставочно-ярмарочных мероприятий, способствующей повышению уровня взаимодействия между самими участниками, а также между участниками и посетителями, в том числе, специалистами отрасли. Уровень посещаемости выставочно-ярмарочных мероприятий был оценен предпринимателями на 2,22 бала, а уровень посещаемости специалистами отрасли – на 2,18 балла. С одной стороны, данные показатели свидетельствуют о высокой степени «адресности» посещений, что объясняет относительно высокую оценку участниками выставок рекламного сопровождения мероприятий. С другой, общий балл «ниже среднего» характеризует в целом неудовлетворенность предпринимателей уровнем организации по данным критериям.

Необходимо отметить, что на уровне рекламного сопровождения респондентами была также оценена работа организаторов выставки (рейтинг 2,26 балла). Однако данная оценка, если судить по отношению предпринимателей к другим критериям, определяющим уровень организации выставочно-ярмарочных мероприятий, распространяется только на работу организаторов с участниками непосредственно в ходе проведения мероприятий. Для данного показателя оценка также представляется довольно низкой, что говорит о недостаточном внимании со стороны организаторов участникам мероприятий, отсутствии положительного опыта у предпринимателей оперативного и эффективного решения возникающих в ходе проведения выставок вопросов.

Анализ ответов респондентов исследования показывает не только завышенные, по сравнению с результатом, ожидания субъектов малого и среднего бизнеса от уровня организации выставочно-ярмарочных мероприятий, но и выявляет качественные недостатки в работе организаторов. С одной стороны, самая высокая оценка предпринимателями рекламного сопровождения отражает уровень работы организаторов в данном направлении, который косвенно подтверждается высокой степенью «адресности» посещений. С другой стороны, необходимо подчеркнуть, что опрошенные субъекты бизнеса, во-первых, будучи вовлеченными в процесс подготовки выставочно-ярмарочных мероприятий в качестве участников имеют максимальное представление о рекламном сопровождении, следовательно, не могут объективно оценивать эффективность данной работы. Во-вторых, общий низкий рейтинг ответов также подтверждает низкую эффективность проводимой рекламно-информационной поддержки. В-третьих, показательный низкий рейтинг деловой программы мероприятий является одним из главных индикаторов уровня организации выставочно-ярмарочных мероприятий. В этом направлении необходимо повышать качество работы организаторов, которые должны предварительно изучать потребности и цели участия субъектов малого и среднего бизнеса в конкретных выставочно-ярмарочных мероприятиях.

VI. Уровень информированности субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области о выставочно-ярмарочных мероприятиях.

Уровень информированности является косвенным показателем подготовленности субъектов малого и среднего бизнеса к участию в выставочно-ярмарочных мероприятиях, а также отражает уровень организации данных мероприятий. Показатель информированности определяется следующими основными факторами:

  • уровнем рекламного сопровождения выставочно-ярмарочных мероприятий;
  • доступностью для предпринимателей и спецификой источников информации, размещающих сведения о предстоящих выставочно-ярмарочных мероприятиях;
  • уровнем заинтересованности субъектов малого и среднего бизнеса в поиске и получении информации о выставочно-ярмарочных мероприятиях.

Последний фактор уже рассматривался в предыдущих разделах данной Аналитической записки и обуславливается повышением спроса предпринимателей на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Тем не менее почти половина респондентов не осуществляют целенаправленный поиск и не имеют информации о предстоящих в ближайшее время выставках (48% опрошенных). Ответы других участников исследования показывают, что наиболее распространенным и доступным источником информации для предпринимателей является пресса (данный вариант ответа выбрали 19% опрошенных). При этом наиболее информативными с точки зрения анонсирования выставочно-ярмарочных мероприятий являются рекламные и деловые издания регионального уровня. Следует обратить внимание на высокую степень доступности и популярности среди предпринимателей печатных средств массовой информации муниципального уровня, которые также могли бы стать одним из основных источников информации о предстоящих выставочно-ярмарочных мероприятий.

Вторыми по значимости респонденты выделили целую группу источников, включающих в себя интернет, средства наружной рекламы и радиорекламу (совокупность ответов 16%). Достаточно высокой эффективностью, с точки зрения информирования субъектов малого и среднего бизнеса, характеризуется работа официального сайта администрации Ростовской области: 12% респондентов получают сведения о предстоящих выставочно-ярмарочных мероприятиях именно из данного источника. Следует отметить, что в качестве основных источников информации о предстоящих выставках субъекты предпринимательской деятельности рассматривают именно официальные СМИ и другие каналы массовых коммуникаций, в то время как традиционные личные контакты и связи предпринимателей в данном вопросе оказываются менее эффективными и востребованными. Лишь 5% респондентов информацию о выставочно-ярмарочных мероприятиях получают от своих друзей.

Опыт других регионов свидетельствует о том, что дополнительными источниками информации для субъектов малого и среднего бизнеса являются также объекты инфраструктуры поддержки бизнеса, а также общественные объединения предпринимателей. В Ростовской области в ответах респондентов исследования такие варианты отсутствуют. Следует отметить, что данный фактор также свидетельствует о недостаточном уровне организации выставочно-ярмарочных мероприятий, в рамках которых не учитывается ресурс ни объектов инфраструктуры, ни общественных объединений предпринимателей.

Следует также отметить, что субъекты малого и среднего бизнеса меньше всего информированы о новых выставочно-ярмарочных мероприятиях, которые проводятся впервые. В отношении ежегодных и уже ставших традиционными выставок предприниматели, в большинстве своем, не только достаточно информированы, но и определились с целесообразностью своего участия в подобных мероприятиях.

Аналитическая записка Некоммерческого партнерства «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства»

Прочитано раз: 3385

Добавить комментарий

*

*


Защитный код
Обновить

* — обязательные поля